Polytel contre la contrefaçon des consommables Brother

Depuis plus de 20 ans, Polytel importe et distribue les produits Brother au Maroc. La société s’est imposée sur ce marché en offrant à ses clients des produits de qualité connus et reconnus à travers le monde, dans le domaine du matériel bureautique et informatique, consommables et accessoires. Et ce, grâce aux efforts des collaborateurs de Brother France et particulièrement de Jean-Yves Morel, directeur des ventes grands comptes pour l’Afrique du Nord. Créée au Japon en 1908 et aujourd’hui mondialement reconnue, la marque Brother est implantée dans 44 pays. Ses solutions sont vendues dans plus de 100 pays à travers le monde.
 Impression et gestion documentaire, communication et mobilité, étiquetage et traçabilité : quel que soit le besoin exprimé, Brother dispose de la solution adaptée. Brother a choisi Polytel en tant qu’importateur officiel, grossiste et distributeur au Maroc. Par ses efforts, la société Polytel propose une offre large de produits et de services sur mesure couvrant tout le Maroc pour un accompagnement optimisé de tous ses clients. Pour cela, Elle a développé un puissant réseau de partenaires (revendeurs) en distribution et en maintenance bureautique et informatique avec lesquels elle entretient une étroite relation. Polytel est distributeur agréé maintenance et services (DAMS), ce qui fait sa force car elle assure l’entretien, la réparation et la maintenance du matériel Brother sur site avec une qualité irréprochable et cela grâce aux formations continues de Brother France effectuées par des ingénieurs qualifiés et dont bénéficie l’équipe SAV de Polytel et ce à chaque sortie produits. Au cours de ces dernières années, le marché du consommable bureautique et informatique a été touché par la contrefaçon des consommables. « Vous savez, l’ouverture des barrières douanières a provoqué une augmentation importante de contrefaçon de consommables bureautiques et informatiques en provenance de Chine. L’arrivée de la contrefaçon des consommables sur le marché marocain a été suivie de l’augmentation du nombre de réclamations des clients au sujet de la détérioration de leur parc machine. Suite à une enquête effectuée sur le marché, nous avons constaté que la plupart des clients ayant utilisé une contrefaçon de consommable ont vu apparaître des problèmes graves sur leur matériel », souligne Mohamed Chabi, gérant de la société Polytel. « De ce fait, nous invitons tous nos clients à s’adresser aux points de vente agréés Brother et d’exiger le consommable d’origine de la marque Brother ainsi qu’une attestation d’originalité du constructeur », ajoute M. Chabi.

Avril 2013